Пн-Вс с 10.00 до 20.00

+38 (095) 804-95-18

+38 (073) 153-55-43

+38 (097) 448-52-87

Доставка и оплата

Обработка заказов, оплата и доставка товара

ЗАКАЗЫ ПРИНИМАЮТСЯ ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ, ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ.

После оформления Заказа через сайт менеджер связывается с Вами в течение 24 часов после поступления заказа для подтверждения и согласования даты, времени и места доставки.

Заказы по телефону принимаются каждый день с 10:00 до 20:00 без выходных.

Отправки и обработка заказов: с понедельника по субботу.

В нашем магазине нет минимальной суммы заказа.
Розничные цены указаны на сайте.
Минимальный оптовый заказ – от 1500 гривен.

В нашем интернет-магазине по оптовой цене Вы можете заказывать различные товары и в любом количестве главное, что бы конечная сумма заказа была не менее 1500 гривен.

Доставка по Украине оптовых заказов на сумму от 2000 гривен осуществляется бесплатно через транспортную компанию "Новая почта", тип доставки «склад – склад».
Доставка по Харькову - от 30 грн.

Бесплатная доставка осуществляется только по предоплате. При заказе товара на сумму от 1500 грн. до 2500 грн. оптовая цена Вашего заказа уменьшается на 2%, от 2500 грн. до 5000 грн. на 3%, от 5000 грн. до 7000 грн. на 4% , от 7000 и выше на 5%. Это и будет Ваша оптовая цена.

Внимание! После оплаты на карту приват банка нужно сообщить точное время оплаты и сумму

При выборе оплаты заказа «Наложенный платеж» Вы обязаны внести на карту нашего магазина суму в размере 10% от стоимости Вашего заказа, но не менее 70 грн (в случае отказа от товара, данная сумма не возвращается), а остальные 90% заказа оплачиваете при получении. Если крупногабаритная посылка, то предоплата увеличивается до 150 грн. При заказе постельного белья или курток предоплата составляет минимум  100 грн.  Данная предоплата в размере 10% необходима для подтверждения Вашего заказа и является гарантией, что данный товар Вы хотите приобрести. При нестандартных размерах постельного белья и заказа на сумму свыше 1500 грн. размер предоплаты увеличивается до 50%. Если выбранный товар из категории "Под заказ", то предоплата составляет  50% от суммы и данный товар будет шиться под Ваши размеры по стандарту. Заказанный товар из этой категории обмену и возврату не подлежит. 

Обратите внимание! 


Товар возврату не подлежит. Но мы идем на встречу клиенту и у нас Вы сможете обменять ранее купленный у нас товар (кроме постельного белья, пледов и полотенец) на другой размер или выбрать что-то другое на ту же сумму, при условии, что Вы сообщили о своей проблеме сразу после получения. В случае обмена доставку оплачиваете Вы. 

Обмен и возврат товара.
- Обмен или возврат товара возможен лишь в случае производственного брака и производится за наш счет, но только на идентичную модель. Ошибочно заказанные или не подошедшие по размеру, фасону вещи обмену и возврату не подлежат.

Внимание: На товаре обязательно должна быть бирка и он должен быть аккуратно упакован. Ношеные, стираные, ошибочно заказанные Вами вещи обмену и возврату не подлежат!

Уважаемые покупатели! Не забывайте, что Вы заказываете в интернете и "пощупать" товар Вы не можете. Мы стараемся по максимуму описать товар и его качества, но выбор всегда делаете Вы. 

Бывают ситуации, когда одну из товарных позиций, заказанную Вами, снимают с производства сразу после того, как вы ее заказали. Такие ситуации случаются довольно редко, т.к. мы проводим ежедневную актуализацию ассортимента. Тем не менее, если это произошло, мы свяжемся с вами и решим вопрос относительно замены товара или возврата вашей оплаты за отсутствующую позицию.

Совершая у нас заказ, Вы соглашаетесь с нашими условиями сотрудничества.

При выборе оплаты оптового заказа «Наложенный платеж» - Бесплатная доставка отсутствует.

Клиенты, которые выбирают тип оплаты «Наложенный платеж» доставку товара + % за возврат денег оплачивают сами.

Стоимость наложенного платежа Новой Почты изменилась и составляет 2% от суммы + 20 грн за обработку. Поднятие стоимости было несколько месяцев назад и не все клиенты приняли это во внимание. Теперь стоимость отправки может быть намного ниже пересылки обратно денег (наложенного платежа). Поэтому мы рекомендуем в целях экономии пользоваться услугой предоплаты заказа через карту Приват Банка. При этом стоимость за пересылку денег будет составлять всего 1%.

Оплата доставки производится в момент её получения на «Новой почте». Подробнее о доставке через "Новую почту" Вы можете узнать здесь. Отследить доставку заказа можно на сайте «Новой Почты» по номеру товарно-транспортной накладной, который мы сообщим Вам после отправки заказа.

Доставка осуществляется в течение 1-5 дней. Есть возможность вскрытия посылки и осмотра товара при получении в присутствии представителя «Новой почты». Также вы получите уведомление о доставке товара (SMS на Ваш телефон, если этого не происходит, необходимо поинтересоваться о доставке, позвонив на склад и назвав № товарно-транспортной накладной). Посылку можно отслеживать по номеру товарно-транспортной накладной на сайте компании. Подробнее о доставке через "Новую почту" Вы можете узнать здесь.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: оптовые заказы обмену и возврату не подлежат. Обмен или Возврат возможен только по причине фабричного брака. Во избежание различных недоразумений оформляйте свои заказы в соответствие с описанной в этом разделе информацией, а если у Вас возникли дополнительные вопросы, уточните все нюансы по телефону.

Доставка заказанного товара осуществляется в период от 1 (одного) до 5 (пяти) рабочих дней в соответствии с выбранным способом доставки и оплаты. Доставка в Россию и страны СНГ осуществляется в период до 2-х недель. 

Мы прилагаем все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на cайте. Однако задержки доставки возможны вследствие непредвиденных обстоятельств вне нашего контроля (форс-мажор). Мы информируем Вас о возникновении форс-мажорных обстоятельств и согласовываем новые условия доставки по телефону.

Также возможна отправка в Россию курьером до Белгорода, далее по тарифам почты России (https://www.pochta.ru/), а также страны СНГ одной из служб доставок cityexpress.com.ua или ponyexpress-ua.com или по Вашему усмотрению только при 100% оплате за товар и доставку! Для предложений и обсуждений мы в Viber по номеру +380954391931.

Мы всегда рады общению с нашими клиентами. Если у вас есть какие-либо пожелания, предложения, замечания, касающиеся работы нашего Интернет-магазина - пишите нам, и мы с благодарностью примем Ваше мнение во внимание.